こんばんわ。カレイラです。
昨日のブログに引き続き、お金の話です。
やっぱり大切なコトですからね！！
美容室へ行って、1度は体験したことがあるのではないでしょうか。
レジに行くまでずーっと不安な気持ち。。
「今日はいったい合計いくらになるのだろう。。」
いやですねえー。まったくもって落ち着けない。。
「金額なんて気にしないわ！」っていうステキなおサイフを持ち合わせていれば良いですが、大抵の方は「今日の出費がいくらか」ってとても重要事項のはず。
通常のお買い物なら、個々の金額をざっと計算して、おおまかな合計を出してお会計ができます。
が、しかし！美容室の料金形態は、しょーーじきよくわからない所が多いです。
¥0,000〜みたいな表記が多いので、「結局いくらなん？」と思うわけです。
自分がロングなのか、絶妙な髪の長さをしていたら尚更ですね。
さらに！！シャンプーの最中に「髪の毛が傷み気味なのでトリートメントしておきますね」とか言われたりしたら。。
「有料なの？無料なの？？」
と心の中でめっちゃ思っていたりします。
でも「お金かかるんですか？」って聞けないのですよ。だって「有料です」って言われて「じゃあやらなくていいです」って言いづらいから^ ^;
美容師さんは「良かれ」と思って提案してくれているかもしれない。もしかしたら「売上げ」のために勝手に足しているかもしれない。
そう、後者のように思うお客さんもたくさん居るんですよ。
しかも、詳細なレシートが無い美容室も多かったりするので、お会計の際に「私は今日は何にいくら支払ったのだろう」と、もやもやするハメに。。
たった数千円の利益のために、お客さまの信頼を損ない、今後来ていただけなくなる。もしかしたら「勝手に料金が高くなった」と悪い評判がつくかもしれない。
お客さんの立場で一番安心なのは、「今日のメニューですと料金はいくらになります」と施術前に教えてくれる事。
何かメニューに追加、変更があり、料金が変わる場合は、先に「どうしますか？」と聞いてくれる事。
せっかく来てくださったお客さまを不安な気持ちにさせないように、美容室の料金を「納得の出費」と思っていただくために、あいまいなままお会計をする美容室が減っていきますように！！
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